WONDERLAND FESTIVAL 2025

[판매 일정]

- 2025.09.25. 6:00 PM ~ 2025.10.10. 5:00 PM

※ 결제 취소/환불 마감 시간 및 관련 규정을 반드시 확인 후 구매를 진행하시기 바랍니다.

[환불/취소 안내]

▶ 환불/취소 유의사항

티켓 취소 기한은 2025.10.10. 오후 5시까지이며, 취소 일자에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
취소 기한 이후 티켓 취소, 교환, 및 환불은 불가능합니다.
환불/취소 요청 후 영업일 기준 3일 이내 취소 처리가 완료되며, 처음 상품을 결제했던 수단으로 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 환불 일정이 상이할 수 있으니, 상세한 문의는 결제하신 수단을 통해 문의 바랍니다.

취소수수료 취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없으며, 예매 수수료도 환불됩니다.
(취소기한 내에 한함)

취소일	취소 수수료
예매 당일	없음
예매 1일 후~관람일 10일 전까지	예매수수료 외 전액 환불
관람일 9일 전~7일 전까지	티켓금액의 10%
관람일 6일 전~3일 전까지	티켓금액의 20%
관람일 2일 전~취소마감일시까지	티켓금액의 30%

[예매 취소시 유의사항]

예매 후 7일까지 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
취소 일자에 따라 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다.
- 관람일 10일 전까지 : 예매수수료 제외 후 전액 환불
- 관람일 9일 전 ~ 관람일 7일 전까지 : 티켓금액의 10%
- 관람일 6일 전 ~ 관람일 3일 전까지 : 티켓금액의 20%
- 관람일 2일 전 ~ 취소 마감일시까지 : 티켓금액의 30%
- 1번과 2번 모두 해당되는 경우, 2번 기준이 우선 적용됩니다.
- 2번의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다. (취소기간 내에 한함)
[유의사항]
- 본 공연은 만 7세 이상 관람가이며, 전석 비지정석으로 운영됩니다.
- 티켓은 회차별 1인 4매까지 구매 가능합니다.
- 예매하신 티켓은 현장 수령만 가능하고, 현장 수령은 티켓 부스에서 예매 내역과 본인 확인 후 수령 가능하오니, 예매 내역과 예매자 신분증을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
- 본인 이외 티켓의 대리 수령 및 양도는 허용하지 않습니다. 반드시 관람자 본인의 아이디로 예매를 진행해 주시기 바랍니다.
- 한 사람이 여러 장의 티켓을 예매하신 경우, 예매자 본인을 포함한 모든 동반인이 함께 입장하셔야 합니다. 티켓 보관은 절대 불가하며, 동반인이 함께 오시지 않는 경우 잔여 티켓은 폐기 처리되며 환불 되지 않음을 알려드립니다.
- 공식 예매처에서의 티켓 구입이 아닌, 개인 또는 임의적인 티켓 거래 행위는 불법으로, 적발 시 예매가 취소될 수 있습니다.
[상품 고시정보]
- 품명WONDERLAND FESTIVAL 2025
- 제작자 또는 공급자 ㈜에스에이커뮤니케이션
- 이용조건, 이용기간예매하신 티켓은 현장 수령만 가능합니다.
  현장 수령은 티켓 부스에서 예매 내역과 본인 확인 후 수령 가능하오니, 예매 내역과 예매자 신분증을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
- 청약철회 또는 계약의 해제, 해지에 따른 효과 - 티켓 취소 기한은 2025.10.10. 오후 5시까지이며, 취소 일자에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
  - 취소 기한 이후 티켓 취소, 교환, 및 환불은 불가능합니다.
  - STAYG 회원 탈퇴 시, 이용권 복구 및 관람이 불가하오니 유의 바랍니다.
- 소비자 상담 관련 이메일STAYG 고객센터 : help@stayg.tv
- ▶ 자주 묻는 질문 : https://www.stayg.tv/faqList

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